Retours & Échanges
Chez Diouda, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre facture ou du bon de livraison.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client Diouda pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport si nécessaire.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de vos produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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